A popularidade do Claude, da Anthropic, entre os consumidores pagantes está disparando

Seja qual for o desfecho final da disputa da Anthropic com o Departamento de Defesa, a atenção que ela gerou — somada aos engraçados anúncios da empresa no Super Bowl, que miravam na OpenAI, e à crescente popularidade do Claude Code — tornou a Anthropic mais popular entre os consumidores do que nunca.

Uma análise de bilhões de transações de cartão de crédito anônimas de cerca de 28 milhões de consumidores dos EUA, realizada para o TechCrunch pela Indagari, uma empresa de análise de transações de consumo, mostra que o Claude está conquistando assinantes pagos em números recordes.

Agora, como em toda análise de big data, há ressalvas. Embora esses dados sejam substanciais, eles não incluem todos os consumidores. Isso significa que a Indagari não pode calcular o número total de usuários atuais ou novos da Anthropic. Também não inclui os negócios corporativos do Claude (que são sua principal fonte de renda) nem seus usuários da versão gratuita (aqueles que não pagam nada à Anthropic). As estimativas para o total de usuários do Claude variam muito (vimos números que vão de 18 milhões a 30 milhões), mas a Anthropic não divulgou esses dados. Um porta-voz disse ao TechCrunch, no entanto, que as assinaturas pagas do Claude mais que dobraram este ano.

O que chama a atenção é que os consumidores abriram a carteira em números recordes para o Claude entre janeiro e fevereiro. Outro dado interessante é que usuários antigos também retornaram ao Claude em números recordes em fevereiro, disse Indagari ao TechCrunch.

Indagari nos conta que a maioria dos novos assinantes está no plano mais básico, o “Pro” (US$ 20 por mês, em comparação com US$ 100 ou US$ 200 por mês).

Dados até o início de março confirmam que o crescimento do número de assinantes continua. (Os dados ficam disponíveis com um atraso de duas semanas.)

Para recapitular por que os consumidores podem ter se tornado muito mais conscientes do Claude desde janeiro: a Anthropic lançou vários comerciais no Super Bowl que zombavam da decisão do ChatGPT de exibir anúncios para seus usuários — e prometeu que o Claude nunca faria o mesmo. Os comerciais foram engraçados e eficazes (e também irritaram o CEO da OpenAI, Sam Altman).

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Mas o maior alvoroço começou no final de janeiro, quando vários sites de mídia, incluindo o Wall Street Journal e a Axios, começaram a noticiar uma disputa cada vez mais acirrada entre a Anthropic e o Departamento de Defesa (DoD). No fundo, a disputa era sobre o que os militares poderiam ou não fazer com a IA da Anthropic.

A Anthropic se recusou a permitir que o Departamento de Defesa (DoD) usasse seus modelos de IA para operações autônomas letais (IA com potencial para matar pessoas) ou vigilância em massa de cidadãos americanos. Essa disputa tornou-se cada vez mais pública, com o CEO da Anthropic, Dario Amodei, emitindo uma declaração pública firme em 26 de fevereiro, em meio às ameaças do Departamento de Defesa de prejudicar os negócios da Anthropic ao classificar a empresa como um risco de fornecimento. O que o Departamento de Defesa fez. Agora, os processos judiciais estão se multiplicando, embora um juiz federal tenha bloqueado temporariamente a designação do departamento nesta semana.

O crescimento de novos usuários subiu acentuadamente durante esse período. O aumento é especialmente pronunciado entre as reportagens da mídia no final de janeiro e a declaração de Amodei em 26 de fevereiro.

Além do drama, o Claude Code e o Claude Cowork — ferramentas para desenvolvedores e de produtividade lançadas em janeiro — têm sido os impulsionadores das assinaturas. O recurso Computer Use, lançado esta semana, também provocou um aumento repentino, informou a Anthropic ao TechCrunch. Esse recurso permite que o Claude navegue em um computador de forma independente — clicando, rolando a tela e realizando ações por conta própria. Ele funciona com o Dispatch, que permite aos usuários atribuir tarefas a partir de seus telefones. Esses recursos não estão disponíveis para usuários da versão gratuita.

Ainda assim, apesar de todo o crescimento da Anthropic entre os consumidores dos EUA dispostos a pagar por IA, o Claude continua muito atrás do ChatGPT.

Enquanto as desinstalações da OpenAI dispararam imediatamente após o anúncio de um acordo com o Departamento de Defesa — uma medida que contrastou com a postura de segurança da Anthropic —, os dados da Indagari mostram que a OpenAI continua conquistando novos assinantes pagos em ritmo acelerado e permanece como a maior plataforma de IA para consumidores entre todas.

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