Agentic AI in government just hit the hard part: deciding what a machine may decide

A adoção de inteligência artificial (IA) por governos tem avançado em várias partes do mundo, mas os Emirados Árabes Unidos (EAU) se destacam como pioneiros nesse campo. Desde a publicação de sua estratégia nacional de IA em 2017, o país tem se preparado para integrar modelos de IA autônoma em suas operações governamentais. Recentemente, mais de 100 funcionários federais participaram de um workshop que marcou o início da implementação do projeto de IA agentiva, com o objetivo de converter metade das operações do governo federal em modelos de IA autônoma nos próximos dois anos. O projeto, coordenado pelo Comitê Nacional do Projeto de IA Agentiva, busca estabelecer prioridades e prazos para a implementação, além de criar estruturas que classifiquem quais tarefas governamentais podem ser delegadas a sistemas autônomos. Essa classificação é crucial, pois define a linha entre o que uma máquina pode decidir e o que deve apenas recomendar. Huda Al Hashimi, Ministra Adjunta de Assuntos de Gabinete para Assuntos Estratégicos, enfatizou que este workshop representa o início operacional da implementação de modelos de IA em atividades governamentais. O programa é dividido em sete pilares: estratégia e projetos, inteligência estratégica, políticas, estruturas e governança, desempenho governamental, competitividade global e inovação no trabalho governamental. Durante o workshop, também foram discutidos indicadores de desempenho e como evitar a duplicação de esforços entre as entidades governamentais. A abordagem adotada é de que "o humano lidera, a IA habilita", refletindo uma tensão entre a execução autônoma e a primazia humana. No entanto, a questão da responsabilidade em caso de erros cometidos por sistemas autônomos permanece sem resposta. Nenhum governo até agora conseguiu definir claramente como lidar com situações em que um sistema autônomo falha. Os EAU, por serem os primeiros a implementar essa abordagem em larga escala, terão que enfrentar essa questão em um prazo de dois anos, o que os coloca em uma posição única e desafiadora. Com a supervisão de Sheikh Mansour bin Zayed Al Nahyan e uma força-tarefa liderada por Mohammad Al Gergawi, o governo já aprovou pacotes de serviços que aplicarão ferramentas de IA autônoma e um extenso programa de treinamento para 80 mil funcionários federais. A velocidade com que os EAU estão avançando nesse campo é notável, com eventos de treinamento e workshops sendo realizados para identificar quais serviços são adequados para a IA autônoma. A experiência dos EAU pode servir como um modelo ou um alerta para outros países que estão apenas começando a explorar a IA em suas operações governamentais. Enquanto muitos governos na Ásia e na Europa ainda estão definindo suas estratégias, os EAU já têm um cronograma e um objetivo claro, o que significa que em breve haverá dados concretos sobre o impacto da IA autônoma na entrega de serviços públicos. A publicação das estruturas de classificação de tarefas será um marco importante, pois representará a primeira tentativa séria de um governo em delinear quais decisões podem ser delegadas a máquinas. Essa questão é fundamental não apenas para os EAU, mas também para o futuro da governança digital em todo o mundo.